RxDown
Support et contact
Le moyen le plus rapide de nous joindre : l'e-mail. Nous lisons chaque message — vos retours façonnent l'application.
xup654m42@gmail.com — Développeur indépendant, de vraies réponses humaines — généralement sous 48 heures.
Avant de nous écrire — réponses rapides
L'application ne démarre pas
Une réinstallation résout généralement les problèmes de démarrage, mais exportez d'abord une sauvegarde si vous le pouvez. Si l'application plante avant que vous puissiez sauvegarder, écrivez-nous — nous disposons d'une procédure de récupération pour les fichiers de base de données.
Restaurer un abonnement
Onglet Moi → page abonnement → Restaurer les achats. Assurez-vous d'être connecté au même compte App Store / Google que celui utilisé pour l'achat.
Exporter ou supprimer vos données
Onglet Moi → Exporter pour le CSV/PDF. La suppression de toutes les données est définitive et se trouve aussi dans l'onglet Moi. Nous ne pouvons pas récupérer les données supprimées — elles n'ont jamais existé que sur votre appareil.