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Soporte y contacto
La forma más rápida de contactarnos: el correo electrónico. Leemos todos los mensajes; sus comentarios dan forma a la app.
xup654m42@gmail.com — Un solo desarrollador, respuestas de una persona real, normalmente en menos de 48 horas.
Antes de escribir: respuestas rápidas
La app no arranca
Reinstalar suele resolver los problemas de arranque, pero exporte antes una copia de seguridad si puede. Si la app falla antes de que pueda hacer la copia, escríbanos: tenemos un proceso de recuperación para los archivos de la base de datos.
Restaurar una suscripción
Pestaña «Yo» → página de suscripción → Restaurar compras. Asegúrese de haber iniciado sesión con la misma cuenta de App Store o Google con la que compró el plan.
Exportar o eliminar sus datos
Pestaña «Yo» → Exportar para CSV/PDF. Eliminar todos los datos es permanente y también está en la pestaña «Yo». No podemos recuperar los datos eliminados: solo existieron en su dispositivo.